BPM Processo de Acreditação do INMETRO
A CINQ ganhou o edital para mapear os fluxos de trabalho e levantamento de requisitos de negócio do processo de Acreditação do INMETRO. Este projeto compreende aproximadamente
2015-06-17
Design de Soluções de Software
Design de Soluções de Software para Transformações Digitais
Redes sociais, IoT, Realidade Aumentada, Inteligência Artificial, Blockchain e todas as inovações em modelos de negócios que estão acontecendo de forma rápida provocam reações necessárias nas empresas. Adaptação, flexibilidade e novas soluções são necessárias. De repente, os próprios clientes começam a exigir estas mudanças e não adianta lutar contra as circunstâncias. Porém, antes de partir para uma solução de software, uma profunda compreensão dos objetivos estratégicos de negócio e das necessidades dos usuários e clientes é imprescindível.
A transformação digital revoluciona os negócios, tornando processos convencionais em experiências virtuais e gerando reflexos significativos nas organizações. A adoção da digitalização não apenas melhora a produtividade e a praticidade desses processos, mas também proporciona uma melhor experiência aos seus clientes.
Por isso, nossos serviços de Design de Soluções de Software consideram o cliente que utilizará a solução, aplicando as melhores práticas de Design Thinking para compreender, definir, idealizar, prototipar e desenvolver soluções de software inovadoras e confiáveis utilizando práticas ágeis. Para oferecer estes serviços, a CINQ conta com Designers e Analistas de UX aplicando método Scrum numa Sprint de Design da Solução de Software, a qual é composta das seguintes fases:
1 - Compreensão dos
Objetivos de Negócio e
Expectativas dos Clientes
2 - Identificação
das Personas
3 - Descoberta da
Jornada do Usuário
e Cliente
4 - Mapeamento dos
Pontos de Contato
(Touchpoints)
5 - Identificação das
tarefas a serem
realizadas
(Jobs to be Done)
6 - Identificação
dos Épicos
7 - Documentação das
Histórias de Usuários
(User Stories)
8 - Prototipação
9 - Definição do Backlog
do Projeto, Produto
ou Serviço
A participação efetiva dos usuários finais no desenvolvimento do projeto é fundamental, principalmente nesta fase de percepção do problema e concepção da solução. Da mesma forma, o time de design e implementação também precisa ir a campo, passando por um processo de imersão vivenciando os desafios do cliente para, com empatia, compreender e desenvolver melhores softwares. Com esta abordagem é possível antecipar mudanças e possíveis obstáculos ainda em fase de definição sem grandes impactos em custos.
